赵爷爷本年88岁，归于三无人员，合肥高新区长宁中心依托“宁心救助”社会救助项目安排社工针对其深化造访，了解到赵爷爷面对多方面的困难和需求，在寓居环境方面，因为年纪大、腿脚举动不便等身体问题形成日子自理才能弱，家里卫生环境很差;在人际往来方面，赵爷爷与邻里互动较弱，喜爱一个人待着，心里孤单，巴望身边有人陪同和关心，为此润生社工针对其展开个案帮扶举动。

  “这个门一直都漏风，我都习惯了，夏天还好便是蚊虫多一点，冬季就太冷了。”赵爷爷说。

  在造访过程中，经过发现一是赵爷爷年纪大，短少收拾家务的才能，家里环境比较凌乱;二是因为阳台未用玻璃封包，阳台门关不上导致夏天进蚊子，冬季漏风，为此社工联动周边修理店上门将错位的阳台推拉门轨迹做固定，保证阳台门能关上;安排物业、居民等自愿者定时上门对寓居卫生进行清扫，改进其居家环境;一起在了解到赵爷爷家烧水壶坏了，联动辖区辖区爱心企业为其送上烧水壶，处理其日常的日子需求。

  在造访过程中，了解到赵爷爷空邻里往来匮乏，在日常照料和心思安慰方面短少邻里支撑，有必要构建空巢白叟邻舍帮忙网络。社工在活跃发起赵爷爷周边街坊，确认了小王作为与赵爷爷结对自愿者，定时探望赵爷爷，陪同赵爷爷聊聊天，处理赵爷爷的日子小需求，化解赵爷爷的孤单感，赵爷爷也高兴的跟社工说：“我也有了“新孙子”，有你们的协助我感觉很美好!”

  经过继续的帮扶，为赵爷爷搭建了邻里合作的帮扶网络，赵爷爷寓居环境得到了改进，一起经过结对帮扶也协助了赵爷爷融入邻里交流，扩展了赵爷爷结交圈。

  项目社工活跃联动企业、高校、救助目标或共同日子的亲属、爱心人士，组成以“宁心救助”为总品牌的社会救助自愿服务部队，以“一助一”“多助一”的方式，做好困难群众的日常看护，及时参加执行社会救助帮扶项目，激起居民助人自助的力气。一起依托项目社工加强救助自愿服务的专业训练，提高看望与服务规范，截止现在救助自愿服务训练4场，吸纳自愿者60余人参加，并做好自愿信息挂号办理。

  下一步，合肥高新区长宁中心将厚实展开兜底保证作业，依托“宁心救助”社会救助项目充分调动和整合辖区内自愿服务力气，对救助目标多层次、多维度的介入关心，促进自愿力气的有用活动与整合，推动邻里帮扶的实践，尽力提高救助目标的取得感、美好感。(马跃龙 王佩佩)